«ЛабКвест» www.labquest.ru — современная высокотехнологичная лаборатория с сетью медицинских офисов для забора анализов по Москве, Санкт-Петербургу и регионам страны. Компания выполняет свыше 2 тыс. различных клинических исследований, запустила сервис взаимодействия с врачом для их интерпретации.
Наиболее разветвленная сеть филиалов в столице (свыше 70 офисов во всех районах), там же работает служба выезда на дом для взятия биоматериала. Благодаря такому подходу сотрудничать с диагностической лабораторией комфортно, результаты можно получить онлайн.
Производственная база «ЛабКвест»
Центром структуры выступает лабораторный центр, где на автоматизированных линиях выполняются исследования. Многопрофильная лаборатория LabQuest занимает площадь 1300 кв. м, оснащена передовым сертифицированным оборудованием, в ней трудятся высококвалифицированные специалисты.
Мощность производственных линий позволяет обрабатывать ежегодно свыше 3 млн. пробирок с образцами, производить все виды современных клинических исследований в сфере:
- общеклинических анализов;
- иммуногематологии;
- биохимии крови;
- гемостазиологии;
- гормонального скрининга;
- бактериологических проб;
- онкологии и т. д.
Отдельное внимание в компании уделили профилактическим обследованиям и тем, кто тщательно и регулярно следит за своим здоровьем. Разработана специальная комплексная программа, включающая контроль основных показателей организма, рекомендованная для ежегодного прохождения. Также есть пакеты исследований по выявлению генетических особенностей, предрасположенности и индивидуальных рисков развития патологий.
Алгоритм и принципы взаимодействия с пациентами
В структурах «ЛабКвест» удобно и комфортно выполнять назначенные врачом исследования. Это основное направление деятельности, которое налажено на должном уровне:
- Работает сеть пунктов приема образцов, оснащенная необходимым инструментарием, опытным персоналом, логистикой для оперативной доставки проб в лабораторию. Расположение медицинских офисов учитывает транспортную доступность, помещения современные и уютные, создана благоприятная для клиентов атмосфера.
- В Москве организована служба выезда на дом для забора биоматериалов в удобное время. Кроме медсестры, возможно посещение терапевта, кардиолога по желанию заказчика. С малышами работают опытные медсотрудники с сертификатами педиатрии.
- В компании действует принцип 3-этапного контроля – на стадии взятия образцов и их транспортировки, внутрилабораторный и финальный постаналитический. Это исключает возможность ошибок, гарантирует качественный и надежный результат.
Однако только работой с биоматериалом лабораторная сеть не ограничивается. Для комфорта пациентов и врачей запущены дополнительные сервисы. Так, телефонные консультации позволяют проконсультироваться с экспертом-диагностом о целесообразности назначенных исследований, подготовке к ним, профилактическом обследовании, интерпретации результатов тестов, другим вопросам. Телемедицинские консультации направлены на оказание профессиональных медицинских услуг удаленно с помощью современных средств коммуникации.
Заботясь о пациентах, розничная лабораторная сеть дает возможность сэкономить на оплате услуг за счет периодических акций и накопительной дисконтной программы. Взаимодействие облегчает также функциональный сайт с подробным прайсом, записью онлайн, диагностическими сервисами.
